よくあるご質問

炭酸水SOL BiANCAのQ&A
ミネラル炭酸水SOL BiANCAのよくあるご質問について
お答えします。

お届け日数と送料などについて

購入してからどれ位で届きますか？
お支払い方法がクレジットカード・代金引換・代金後払いの場合は注文日より3～10営業日以内、前振込の場合はご入金確認後3～10営業日以内に発送いたします。
2箱注文をしたのですが、1箱しか届きません。
複数ケースでご注文いただきヤマト運輸で同時に出荷した場合でも、配送手配の関係上個別に商品が届く場合がございます。 その為、最初のお荷物到着後、1日～2日お待ちいただきますようお願い申し上げます。
納品書が入っていません。
こちらの商品はペーパーレスのため、納品書・明細書は商品に同封しておりませんが、 WEB領収書発行システムにより、納品書･領収書を受け取ることが可能です。 詳細は以下をご確認ください。
領収書発行システムご利用方法はこちら
メールが届きません。
メールが届かない場合は、恐れ入りますが以下の点をご確認くださいますようお願い致します。
1.メールアドレスの入力間違い
ご登録いただいたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
また、現在ご利用されていないメールアドレスが登録されている可能性もございます。
今一度お客様登録情報をご確認ください。
2.メールボックスの容量制限
サーバー上のメールボックスの容量が受信メールでいっぱいになり、新しいメールが受け付けられなくなっている可能性がございます。不要な受信メールの削除をお願い致します。
3.メール設定、セキュリティソフト設定
迷惑メール対策機能を持つセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトをご利用の際、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否や削除をする場合がございます。
また、プロバイダによっては、ウイルス対策や迷惑メール振り分けサービスを実施している場合がございます。お使いのウイルス対策ソフト等の設定をご確認ください。
後払いの請求書が届きません。
クロネコ代金後払いにつきましては、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する後払いサービスとなっております。
請求書は、商品到着後にヤマトクレジットファイナンス株式会社より郵送されます。
商品と同梱ではございませんので商品お届け後、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
請求書が届きましたら、発行日から14日以内に請求書の記載事項に従ってお支払いください。

ミネラル炭酸水SOL BiANCAの商品特性について

シリカとは何ですか？
シリカは、骨や肌・血管・髪の毛・ツメなど全身を構成するにあたり不可欠な成分で、カルシウムとコラーゲンを接着させ骨密度を高めたり、美肌に大切なコラーゲンの働きを助けるなど多くの働きがあります。
いつ飲むのが最適ですか？
お勧めのタイミングは食間です。シリカは一度に多くを吸収できませんので、食事の時間とずらすことで効率よく吸収されます。
炭酸がふきこぼれてしまいます。
SOL BiANCAは炭酸が強い為、温度や保存状態によってはキャップを開ける際に中身が噴出する場合がございます。開ける際は、キャップを軽く開けた後すぐに閉め、炭酸を逃がしてからゆっくりと開けてください。
炭酸を抜けにくくする方法を教えてください。
炭酸は温かくなるほど抜けやすい性質があります。
開封後はキャップをよく閉め、冷蔵庫での保管をお勧めします。
炭酸充填時量5.0GVとは何ですか？
炭酸充填時量とは、炭酸ガスを充填する時のガス圧で、数値が高いほど強炭酸と言えます。一般的な強炭酸の多くは数値が4前後。SOL BiANCAは天然水ベースでありながら業界最高水準の炭酸充填時量5.0GVです。強炭酸水のノウハウの詰まった実績のある工場で丁寧に作られます。
※ 炭酸指数、炭酸ガスボリュームなどと表現する場合もあります。